Projektinhalte
- Erarbeiten eines Konzeptes für ein Shared Service Center mit allen marktseitigen Prozessen (ohne Sales Force, Field Service) auf der Basis eines Prinzipal-Modelles
- Entwickeln der zugehörigen IT-Strategie inkl. IT-Organisation und Betriebsmodell (Full Outsourcing)
- Ableiten der zukünftigen IT-Applikations-Architektur
- Evaluieren des CRM- und ERP-Systemes für das Shared Service Center
- Begleiten Implementierung
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