Dienstleistungen & Service – Für ein profitables Service-Geschäft
Nutzenbringende Dienstleistungen bieten viel Potenzial, um den Folgen von sinkenden Produktmargen und volatilen Marktentwicklungen entgegenzuwirken. Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Service-Geschäft zielgerichtet zu entwickeln und zu optimieren. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir wirkungsvolle Strategien und innovative Lösungen. Immer mit dem Ziel, Ihr Service-Geschäft noch profitabler, leistungsfähiger und nachhaltiger zu machen.
Service Innovation
Die gezielte Innovation im Service-Geschäft hat massgeblichen Einfluss auf das profitable Wachstum. Nicht zuletzt angesichts der Digitalisierung, des zunehmenden Wettbewerbs sowie der Nachhaltigkeitsforderungen im Service-Geschäft stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, ihr Service-Geschäft neu auszurichten oder sogar völlig neu zu denken. Wir transformieren Ihr Service-Geschäft zu «Service Excellence».
- Service-Potenzialanalyse
- Strategie-Alignment für Neu- und Service-Geschäft
- Service Excellence-Transformation
- Kreislauf-Ökonomie im Service-Geschäft
- Geschäftsmodell-, Dienstleistungs-/Service-Innovation
- Lebenszyklusorientierte Service-Modelle
- Service-Portfolio Design & Management
- Produkt- & Service Life Cycle Management
- Preisstrategien, «Value Based Pricing»
- Prototypen, Piloten von innovativen und digitalen/datenbasierten Services (MVP)
Service Sales
Innovative Service-Produkten eröffnen beträchtliche Wachstumspotenziale für ein Unternehmen. Doch nur durch die proaktive Vermarktung des gesamten Service-Portfolios können diese auch tatsächlich realisiert werden. Wir unterstützen Sie bei der erfolgreichen Vermarktung des Service-Portfolios.
- Assessment Service-Marketing und -Vertrieb
- Service- & Dienstleistungsvertrieb
- Go to Market-Konzepte
- Vertriebskonzepte für Value Added & Digital Services
- Potenzialorientierte Service-Vertriebssteuerung
- Pilotvermarktung und -ausführung
- Vertriebsprozesse und -organisation
- Vertriebs- und Service-Partnermanagement
Service Execution
Auch im operativen Service-Geschäft dürfen Sie sich auf unsere Unterstützung verlassen. Wir helfen Ihnen, damit die Leistungserbringung effizient, effektiv, wirtschaftlich und nachhaltig abläuft.
- Planungs- & Steuerungskonzepte
- Robuste Service- & Ersatzteil-Supply Chains
- Low Impact Service-Footprints und -Netzwerke
- Service-Organisation, Service-Prozesse, Lean Service
- Service Controlling, Benchmarking, Service Control Tower
- Digital Service, Service 4.0
- Evaluation, Implementierung von digitalen Service-Lösungen