Projektinhalte
- Analyse bzw. Neugestaltung der Service-Prozesse im Hinblick auf die vorgesehene SAP-Umstellung
- Schaffen von Best Practice-Service-Prozessen:
- Erhöhen der Effektivität: Die richtigen Dinge tun
- Erhöhen der Effizienz: Die Dinge richtig tun
- Ableiten von Systemanforderungen
- Erarbeiten Umsetzungsplan
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